樂刷代理商常見問題解決方法
1、客戶用電腦查交易記錄網址
http://customer.yeahka.com/customer/login.html
2、商戶重置密碼
給運營發商戶編號重置。
3、樂刷真實商戶提升額度（要求有真實門店）
準備如下資料，發送至v_alina@yeahka.com：
（1）調整額度申請表
（2）結算卡近3個月銀行流水
（3）營業執照原件照
（4）三合照（門頭、收銀臺、經營場所內部照）
（5）視頻（錄像為一個不間斷視頻，包含內容：商戶地址定位、商戶門頭、營業場所內部、營業執照、稅務登記證、用一張卡做一筆測試交易，錄下卡號及交易過程。）
4、商戶達標情況
在后臺活動機具統計中查詢或者在易收付中查詢。
5、刷夠88萬，200返到哪里？
綁定機器的時候可以設置返代理或者商戶，后期也可以在活動機具統計中修改。
6、分潤
周六日、節假日不到賬，T1到賬。
7、逾期激活返現返到哪里？
扣誰返誰，一般扣一代。
8、如何開真實商戶？
電腦端登錄，點新增商戶，按步驟操作，到第四步的時候，點繼續添加多商戶，第五步選擇企業信息，再按要求上傳資料輸入信息（身份證正反面、銀行卡正反面、手持身份證照片、信用卡正面、營業執照照片、門頭照、營業場所照、收銀臺照片、預留手機號、銀行卡開戶行、入網協議3、4頁）。
9、機器如何解綁SN？解綁之后多久能重新綁定？
解綁步驟：商戶登錄易收付APP-POS管理-申請解綁-一代后臺操作審核（一代后臺更多功能-機具解綁申請管理-審核通過）。
解綁24小時之后才能綁定新商戶。
10、客戶接到更換POS機電話，信息泄露。
讓客戶在12321舉報中心公眾號舉報。
11、開通的商戶如何添加營業執照？
易收付——我的——我的額度，找到企業信息補充。
12、不支持進件的地區
大連、新疆、西藏、海南、北京。
（其中新疆、西藏為禁止展業，北京未落地無商戶，不能做一戶一碼，只能真實商戶進件。）
13、2020P1政策達標之后什么時候返現？
自商戶開通日期算起，90天以后。
14、營業執照入網的商戶，最多增幾臺？
10臺?；顒訖C返現只限一臺，可以綁一臺活動機，剩下的綁定自備機。
15、哪些情況不能注冊樂刷？
（1）手機號166開頭的暫時不能注冊。
（2）之前注冊過樂刷的機器也不能注冊，綁定機器的時候會有提示，出現這種情況把客戶身份證號、商戶編號和機器SN號發給對接，加入白名單既可綁定。
一個活動類型一個身份證限辦一臺樂刷活動機，超過兩臺不返還押金（針對活動機），自備機一個人可辦多臺。
16、客服電話
客服電話：4007779068
備用電話：0755-26339288
人工客服的服務時間：9:00-21:00
微信關注樂刷支付公眾號，輸入人工，可在線客服查詢。
17、樂刷重打印小票
在瀏覽器地址欄中輸入要查詢電簽版小票的網址：http://customer.yeahka.com/customer/business/receiptsDetail.html?type=5&orderId=1806081044124224
將要查詢的交易訂單號替換掉鏈接中的數字（藍色斜體顯示部分）即可。
18、代理商更換手機號碼
聯系運營更換。
轉載請帶上網址：http://www.528495.com/news/312.html
